Allgemeine Fragen
- Ich habe eine Word/Excel/PowerPoint -Datei, die durch ein Kennwort geschützt ist und ich möchte es entfernen möchten/herausfinden. Können Sie mir helfen?
- Handelt es sich um einen Online-Service, oder muss ich ein Programm herunterladen und auf meinem Computer installieren?
- Kann meine Microsoft Office-Datei garantiert geknackt werden kann?
- Wie lange dauert das Knacken eines Dokuments?
- Unterstützt Ihr Service alle Microsoft Office Passwort-Typen?
- Erstatten Sie mir mein Geld zurück, wenn Sie das Passwort nicht entfernen/herausfinden können?
- Ist es sicher, Dateien auf Ihren Server hochzuladen?
- Bleibt meine Datei nach dem Knacken auf Ihrem Server?
- Ich habe 2 Dokumente hochgeladen, die mit demselben Passwort geschützt sind, und Ihr Service hat den Schutz von einer Datei erfolgreich entfernt, aber nicht von der zweiten. Woran liegt das?
Fragen zur Lizenz
- Welche Methode sollte ich wählen, um mein Dokument zu knacken?
- Mein Dokument ist "schreibgeschützt” oder durch ein Kennwort zur Einschränkung des gemeinsamen Zugriffs geschützt. Welche Lizenz sollte ich verwenden, um es zu entfernen?
- Wie viele Kennwörter zum Öffnen eines Dokuments können mit einer Lizenz zum Entfernen von Passwörtern entfernt werden?
- Wie viele Kennwörter zum Öffnen eines Dokuments kann ich mit einer Lizenz zum Herausfinden von Passwörtern herausfinden?
- Wann erhalte ich ein herausgefundenes Passwort?
- Wie lange ist eine Lizenz gültig? Läuft sie nach einer gewissen Zeit ab?
- Wenn ich einen Lizenzschlüssel eingebe, erhalte ich die Mitteilung, dass der Schlüssel ungültig ist.
Fragen zum Kauf
- Muss ich eine Lizenz kaufen, um Ihren Service benutzen zu können?
- Wie kann ich eine Lizenz kaufen?
- Mein Konto ist in einer Währung, die von MyCommerce nicht aufgelistet wird. Kann ich trotzdem einen Kauf tätigen?
- Wie lange muss ich nach der Zahlung auf den Lizenzschlüssel warten?
- Ich habe meine Lizenz bezahlt aber ich habe immer noch keinen Lizenzschlüssel per E-Mail erhalten.
- Ich versuche eine Bestellung aufzugeben, aber ich erhalte die Mitteilung, dass die von mir eingegebenen Daten ungültig sind.
