Allgemeine Fragen

Alle Fragen >>

 

Q

Ich habe eine Word/Excel/PowerPoint -Datei, die durch ein Kennwort geschützt ist und ich möchte es entfernen möchten/herausfinden. Können Sie mir helfen?

A

Ja, Password-Find wurde entwickelt, um Passwortprobleme zu beheben. Klicken Sie auf "Ihr Passwort knacken" und folgen Sie dann den Anweisungen. Password-Find bestimmt automatisch, ob Ihr Dokument unterstützt wird (oder besuchen Sie die Seite Unterstützte Dateiformate). 

Q

Handelt es sich um einen Online-Service, oder muss ich ein Programm herunterladen und auf meinem Computer installieren?

A

Password-Find ist zu 100% online, daher müssen Sie keine Software herunterladen. Sie müssen Ihre passwortgeschützte Datei einfach nur auf unseren Serverhochladen, und das leistungsstarke Rechenzentrum arbeitet daran, sie zu knacken.

Q

Kann meine Microsoft Office-Datei garantiert geknackt werden kann?

A

Password-Find garantiert, dass Ihre Datei im Microsoft Office 97-2003-Format geknackt werden kann. Der Schutz für MS Office 2007/2010 ist komplexer, und kein Service kann Ihnen eine 100%-ige Garantie geben. Jedoch ist die Erfolgsrate von Password-Find wesentlich höher als die unserer Konkurrenz. Alle Kennwörter zur Einschränkung des gemeinsamen Zugriffs können sofort aus einem Dokument entfernt werden, unabhängig von der MS Office Edition.  Sehen Sie hierzu unsere Statistiken für weitere Informationen.

Q

Wie lange dauert das Knacken eines Dokuments?

A

Die meisten Passwörter können sofort entfernt werden. Ein sehr kleiner Anteil an Office 97-2003-Dokumenten erfordert die FunktionGarantierte Entschlüsselung von Dokumenten, das bis zu 24 Stunden dauert. Muss ein Kunde das ursprüngliche Passwort für das Dokument  herausfinden, erhält er 24 Stunden nach Einreichung eine E-Mail mit den Ergebnissen zum Knacken des Passworts.

Q

Unterstützt Ihr Service alle Microsoft Office Passwort-Typen?

A

Ja, Password-Find kann Ihnen bei allen Passwort-Typen helfen – bei Kennwörtern zum Öffnen eines Dokuments und Kennwörtern zur Einschränkung des gemeinsamen Zugriffs auf Dokumente. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite MS Office Schutz.

Q

Erstatten Sie mir mein Geld zurück, wenn Sie das Passwort nicht entfernen/herausfinden können?

A

Ja, das ist unser Grundsatz bei Password-Find - wenn wir einem Kunden nicht helfen können, erhält er immer sein Geld zurück. Für weitere Informationen lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien.

Q

Ist es sicher, Dateien auf Ihren Server hochzuladen?

A

Der Upload aller Dateien erfolgt über eine sichere HTTPS-Site, und die Übertragung kann nicht von dritten abgefangen werden.

Q

Bleibt meine Datei nach dem Knacken auf Ihrem Server?

A

Sie können Ihre Datei vom Password-Find Server löschen, nachdem sie geknackt wurde. Auch wenn Sie diese Aktion auslassen wird das Dokument nach 24 Stunden automatisch gelöscht. Password-Find speichert nur die Kopfzeilen der hochgeladenen Dateien, die nur Service-Informationen enthalten, nicht die Daten Ihres Dokuments. Kopfzeilen werden gespeichert, damit der Service Dokumente erkennen kann, die bereits geknackt wurden.

Q

Ich habe 2 Dokumente hochgeladen, die mit demselben Passwort geschützt sind, und Ihr Service hat den Schutz von einer Datei erfolgreich entfernt, aber nicht von der zweiten. Woran liegt das?

A

Das erfolgreiche Knacken eines Dokuments hängt nicht vom Passwort ab, es ist also durchaus möglich, dass die Ergebnisse für 2 Dokumente, die in der gleichen MS Office-Version erstellt wurden und mit demselben Passwort geschützt sind, unterschiedlich sind. Die Methode "Passwort herausfinden" empfiehlt sich, wenn Sie mehrere Dokumente mit demselben Passwort geschützt haben.